Anàlisi de
riscos
Factors
limitadors
El principal factor que limita l’empresa és que inicialment
només serà online, ja que fins que no comenci a treure beneficis notables no
obrirem botigues físiques. Això pot fer que la gent no es trobi còmode al no poder
veure els nostres productes o bé que la nostra web no sigui tan visitada com
nosaltres necessitaríem.
Podríem considerar que també ens limita el fet que
per subsistir la nostra empresa ha de comptar amb la subcontractació d’una
empresa de fabricació i una de distribució i, per tant, ella sola no podria
subsistir com a “botiga” sense elles, ja que aleshores només seria una empresa
de redisseny.
I finalment, el comunicar-nos mitjançant xarxes
socials, web i blog ens fa limitar-nos a un determinat paràmetre específic de
la societat, sobretot gent jove, tot i que això també pot jugar en el nostre
favor, ja que és el sector al que volem dirigir-nos.
Factors crítics
per a l’èxit
En general,
podem dir que els problemes poden sorgir d’aquests sectors:
·
Disseny
Dins el
departament de disseny (que és el principal en la nostra empresa) podrien
sorgir incidents com, per exemple, que no es trobés el patró d’un vestit i
s’hagués de refer sencer; també sol passar que no es troben teles similars a
les emprades en el disseny original degut a l’època; i ja tenint en compte el
mitjà de comunicació amb els clients, es pot donar el cas que no hi hagi molta
gent que voti els dissenys que més agraden (amb la qual cosa no tindríem
aquesta proximitat desitjada) o que no ens enviessin propostes personals.
·
Pàgina web
A l’hora
de crear la pagina web podríem tenir malentesos amb els programadors, però
partint de que la pàgina ja està creada es poden generar els següents
problemes:
Per
començar, ens trobem amb el fet que als buscadors d’Internet està demostrat que
en la majoria d’ocasions només són consultades les 15 primeres planes. Així
doncs, si la nostra empresa no surt en aquestes posicions la gent no hi
entrarà.
Per altra
banda, cal tenir molt compte que un mal
disseny de web pot ser molt contraproduent. Per exemple, la dificultat de
navegació farà que la gent no trobi la informació que busca (serà una web
desendreçada a vista dels clients); si es produeixen diversos focus d’atenció
l’usuari es distreu i no centra l’atenció
en allò que és principal (que comprin); el color també juga un paper molt
important ja que si el text no ressalta no es podrà llegir amb claredat la
informació; i sobretot, es pot caure en l’error de sobrecarregar d’informació
fent que la web estigui massa atapeïda.
·
Xarxes socials
Cal parlar
també dels problemes que poden sorgir al voler-nos comunicar amb els clients
per via de les xarxes socials. Per començar, si no es té una estratègia de
Social Media l’empresa no aconseguirà res en clar, i això fa que el principal
error que es cometi sigui creure en resultats immediats, però no es té en
compte que l’evolució en aquests medis és lenta i els resultats materials
triguen en arribar; a més, no podem pensar que perquè la pàgina tingui molts
seguidors vulgui dir que l’empresa estigui tenint èxit; i finalment, destaquem
que, com el manteniment dels perfils socials requereix força temps i implicació,
això pot produir certs desajustos en l’activitat empresarial.
·
Distribuïdors i fabricants
I per
acabar, hem de tenir en consideració que poden sorgir molts problemes amb les
empreses subcontractades, entre les quals destaca per la seva importància el incompliment de la seva tasca tal i com
nosaltres la volem. Per exemple, que
l’empresa distribuïdora no porti les comandes on les demanen o que l’empresa de
fabricació no ens fabriqui les peces com volíem.
A més, hem
de afegir-hi possibles problemes de pagament.
Contramesures
Per contrarestar alguns d’aquests factors negatius podem
usar aquestes solucions:
·
Disseny
Els
problemes de patrons o teles es resoldrien amb un detallat estudi del possible
patronatge (fet que ens ocuparia molt més temps) i amb l’ús de teixits substitutius;
per altra banda la interacció dels clients amb l’empresa es podria incentivar
amb alguna promoció o amb més demanda d’acció a les xarxes socials.
·
Pàgina web
Per
solucionar les pèrdues que podria generar el mal disseny web hauríem de tenir sempre
present el següent:
Una bona
estructura de navegació (simple, lògica, usant icones i informació de la
localització en la web) farà que els usuaris s’estiguin més estona a la plana
i, per tant, hi hagi més probabilitat de que siguin futurs clients; pel que fa
als elements que criden l’atenció han de tenir una mida, forma, color i posició
que els diferenciï. A més, aquests han d’ajudar a que l’usuari no pensi, i sobretot
s’ha de tenir clar quin és l’objectiu que es busca (que comprin) i potenciar-lo
sense saturar la plana de múltiples zones d’impacte visual; hem de recordar que
l’ús adequat del color ens pot ajudar molt, ja que pot captar l’interès i
dirigir l’atenció dels navegants; i finalment, s’ha d’establir una jerarquia
visual de continguts (gran importància d’una bona distribució) per tal que el
possible client trobi el que busca fàcilment.
I sobretot,
estar atent amb l’ortografia i gramàtica emprada!
·
Xarxes socials
Pel que fa
als problemes de contacte amb els clients via xarxes socials hem de tenir clara
la premissa que és un àmbit que es basa en las relacions, i partint d’aquí hem
d’establir uns objectius clars i realistes. Per això, per aconseguir que
comprin els nostres productes hem de comunicar-nos amb ells (adaptant el nostre
llenguatge) i ser pròxims, oferint-los continguts que puguin ser del seu
interès. S’ha de tenir en compte que ens convé més qualitat i fidelitat en els usuaris
que no quantitat.
·
Distribuïdors i fabricants
I per
acabar, els conflictes que sorgeixen entre les empreses subcontractades i la
nostra es resoldrien amb la contractació de l’empresa que més ens convé
(econòmicament) i que sigui de confiança per evitar possibles problemes. Tot i
així, ens encarregaríem que els detalls de confecció i transport fossin els més
clars possibles per procurar que no hi hagués cap malentès.
POSAR
A ANNEX!!!!
Idees que
s’han de seguir per no fracassar:
Problema
dels buscadors (la gent només mira la primera plana):
Grafisme
de la web:
Errors de
les empreses en les xarxes socials:
